Je betaalde 2 euro per maand en nu staat er plots een veel hoger bedrag op je factuur. Dat is meestal geen fout. Je zat in een tijdelijke kortingsactie en die is afgelopen. Vanaf dat moment geldt het standaardtarief van het plan dat je hebt gekozen.
- Hoe lang je korting liep
- Waar je je eigen einddatum ziet
- Waarom het verschil zo groot kan zijn
- Wat je kan doen
Hoe lang je korting liep
De duur van de korting hangt af van wanneer je je abonnement activeerde:
Activatie voor 30-11-2025: 2,00 euro per maand gedurende de eerste 12 maanden
Activatie tussen 01-12-2025 en 31-12-2025: 2,00 euro per maand gedurende de eerste 6 maanden
Activatie tussen 01-01-2026 en 28-02-2026: 2,00 euro per maand gedurende de eerste 3 maanden
Activatie vanaf 01-03-2026: geen korting, meteen het standaardtarief
Waar je je eigen einddatum ziet
Ga naar Instellingen > Abonnement. Heb je je onderneming tijdens een kortingsactie geregistreerd, dan vind je daar zowel de duur van je lopende korting als de einddatum. Zo zie je meteen wanneer de standaardtarieven ingaan. Staat die informatie er niet, dan geldt er geen korting voor je onderneming.
Waarom het verschil zo groot kan zijn
Tijdens de actie kostte elk plan hetzelfde: 2 euro per maand. Veel ondernemers kozen daarom meteen het meest uitgebreide plan, Lucy Business Pro. Loopt de korting af, dan geldt het standaardtarief van dat plan:
Lucy Business Pro: 15,00 euro per maand exclusief btw, dus 18,15 euro inclusief 21 procent btw
Lucy Facturatie: 4,00 euro per maand exclusief btw, dus 4,84 euro inclusief btw Komt er nog een bedrag bovenop? Dan zitten er extra gebruikers in je dossier. Vanaf Lucy Business kost elke extra gebruiker 2,50 euro per maand bovenop je plan. Je bekijkt en verwijdert die via Instellingen > Gebruikers.
Wat je kan doen
Past je plan niet meer bij wat je nodig hebt, dan wissel je zelf via Instellingen > Abonnement. Kies je een hoger plan, dan gaat dat meteen in. Kies je een lager plan, dan gaat de wijziging pas in vanaf de volgende facturatieperiode. De lopende maand wordt dus nog aan je huidige plan gefactureerd, en die factuur wordt niet gecrediteerd.