Ta facture reste sur 'impayée' alors que le paiement est déjà présent dans Lucy.

TABLE DES MATIÈRES

• Comment fonctionne le matching automatique
• Ce que tu peux vérifier
• Paiements partiels
• Annuler un lien ou un paiement

En bref

Lucy marque une facture comme payée dès qu'il peut lier une transaction bancaire à ce document. Ce matching s'effectue à des moments fixes, pas immédiatement. Si ta facture est toujours marquée comme impayée, alors

1. Le matching n'a pas encore été effectué,
2. Aucune correspondance claire n'a été trouvée

Comment fonctionne le matching automatique

Jette un œil à cette page pour plus d'informations sur le fonctionnement de Codabox dans Lucy.

Ce que tu peux vérifier

1. La connexion Codabox est-elle vraiment activée ? Remplir uniquement un compte bancaire dans tes données ne suffit pas. La connexion doit être active via Paramètres > Intégrations > Codabox (côté entrepreneur), sinon aucune transaction n'arrive et Lucy ne peut rien matcher.
2. Le matching a-t-il déjà été effectué ? Regarde en haut à droite de la page Inbox et clique si nécessaire sur Matcher maintenant.
3. Y a-t-il une suggestion qui t'attend ? Une suggestion jaune ne marque pas elle-même la facture comme payée. Tu dois d'abord l'accepter.
4. La communication structurée manque-t-elle ou le montant diffère-t-il ? Dans ce cas, Lucy ne trouve pas de correspondance claire et la transaction reste sur Lier. Tu peux alors lier toi-même la transaction au document. Dès que c'est fait, elle disparaît de Docs manquants et la facture passe à payée.

Paiements partiels

Tu peux lier manuellement une partie d'une transaction à une facture. Le montant qui reste alors ouvert, tu le marques toi-même comme payé lorsque cette partie est payée. Tu le fais sur la facture sous Détails au niveau du statut de paiement, ou via Paiement > Enregistrer un paiement si tu veux saisir un montant.

Annuler un lien ou un paiement

Sur un paiement lié, tu as deux options, et la différence est importante :

• Supprimer le lien : la transaction liée disparaît, mais la facture reste marquée comme payée.
• Supprimer le paiement : le paiement complet disparaît et la facture est à nouveau marquée comme impayée.