Table des matières
- Bienvenue chez Lucy
- Que recevez-vous exactement avec Lucy ?
- Que faut-il savoir avant de passer à Lucy ?
- Comment se déroule le passage ?
- Vos premiers pas dans Lucy !
- Et votre compte Teamleader One ?
- Des questions ?
Bienvenue chez Lucy
Nous sommes ravis que vous passiez de Teamleader One à Lucy ! Lucy est une plateforme logicielle spécialisée dans la réception et l'envoi de factures électroniques. Avec Lucy, nous assurons une connexion Peppol directe pour votre entreprise, afin que vous respectiez la nouvelle législation.
Sur cette page, vous découvrirez comment se déroule votre passage, ce qui est transféré exactement et comment bien démarrer dans Lucy.
Que recevez-vous exactement avec Lucy ?
Vous utilisez notre plan complet Lucy Business Pro sans frais supplémentaires jusqu'à la fin de votre abonnement Teamleader One actuel. Si cet abonnement prend fin plus tôt, vous disposez tout de même d'au moins 30 jours à partir de votre passage, pour tester toutes les fonctionnalités en toute tranquillité. Ensuite, vous choisissez vous-même l'abonnement Lucy qui vous convient. Si vous ne faites pas de choix, votre abonnement Lucy prend tout simplement fin.
Vous voulez savoir ce que comprend exactement votre abonnement Lucy Business Pro ? Vous trouverez toutes les informations sur notre site web, mais voici déjà quelques points forts :
- Factures récurrentes : vous configurez votre facture de vente une seule fois, et Lucy s'occupe du reste.
- Payer les factures entrantes directement depuis Lucy grâce à un code QR.
- Collaborer avec votre comptable. Lucy envoie vos documents à votre comptable via une intégration avec le logiciel comptable ou par e-mail.
- Et bien plus encore !
Que faut-il savoir avant de passer à Lucy ?
Quelques minutes de préparation suffisent pour que le passage se déroule beaucoup plus facilement. Vous retrouverez ainsi tout immédiatement dans Lucy.
- Vérifiez vos données : assurez-vous que les données de votre entreprise et de vos clients dans Teamleader One sont complètes et correctes.
- Finalisez les factures non terminées, les brouillons et les devis ouverts, car ils ne sont pas transférés.
- Vous utilisez des devises étrangères ? Il n'est pas encore possible d'établir des factures dans une devise étrangère dans Lucy. Contactez d'abord le support de Teamleader One, avant votre passage.
Passez de préférence à Lucy dans la première quinzaine de décembre. Vous aurez ainsi le temps de tout vérifier sereinement avant la fin de l'année (comptable). Choisissez surtout un moment calme, car pendant le passage, vous ne pouvez temporairement pas travailler dans Teamleader One ni dans Lucy.
Comment se déroule le passage ?
Vous lancez vous-même le passage, en un seul clic. Ensuite, tout se fait automatiquement. Début décembre, vous recevez un e-mail contenant un bouton pour lancer votre passage. Par ce clic, vous autorisez le transfert de vos données vers Lucy et vous acceptez les conditions de Lucy, proposé par Yuki Works SA.
Vos données sont alors transférées, ce qui peut prendre de quelques minutes à quelques heures. Pendant ce temps, vous ne pouvez pas travailler dans Teamleader One ni dans Lucy, et Peppol sera temporairement indisponible. Et vos factures entrantes ? Pas d'inquiétude : elles sont placées dans une file d'attente et arrivent dès que le passage est terminé.
Dès que le passage est terminé, vous recevez un e-mail pour définir votre mot de passe. Vous pouvez ensuite commencer immédiatement à travailler dans Lucy ! Attention : le passage est définitif. Vous ne pouvez ensuite plus travailler activement dans Teamleader One. Votre compte reste toutefois consultable pendant 30 jours. Vous en saurez plus ci-dessous, dans la section « Et votre compte Teamleader One ? ».
Vos premiers pas dans Lucy !
Votre mot de passe est défini et vous pouvez maintenant vous connecter à Lucy pour la première fois. Lors de votre première connexion, vous bénéficiez d'une courte visite guidée du logiciel. Vous pouvez ainsi tout vérifier immédiatement et finaliser les derniers paramètres.
Les éléments suivants seront déjà prêts pour vous dans Lucy :
- Votre utilisateur et les données de votre entreprise ;
- Votre enregistrement Peppol ;
- Vos clients et articles ;
- Vos documents et factures, y compris leur statut de paiement ;
- La numérotation de vos factures et devis ;
- Les autres paramètres de vente.
Important : seule l'intégration par e-mail avec votre comptable est transférée. Votre comptable travaille déjà avec Lucy ? Vous pouvez alors le rechercher et vous connecter directement à lui, puis lui demander de configurer l'intégration souhaitée.
Et voilà, vous pouvez maintenant démarrer dans Lucy ! Bon travail !
Et votre compte Teamleader One ?
Après votre passage, vous pouvez encore consulter Teamleader One en lecture seule pendant 30 jours. Cela signifie que vous ne pouvez plus rien y modifier ni envoyer. Vos données dans Teamleader One sont ensuite supprimées conformément à l'accord de Teamleader One.
Des questions ?
Vous trouverez peut-être rapidement la réponse sur notre page FAQ. Votre question n'y figure pas ? Contactez alors l'équipe support de Teamleader One pour vos questions sur le passage, ou l'équipe support de Lucy pour toutes vos questions sur Lucy.