Vous payiez 2 euros par mois et votre facture affiche soudain un montant beaucoup plus élevé. Ce n'est généralement pas une erreur. Vous bénéficiiez d'une offre de réduction temporaire, et celle-ci a pris fin. À partir de ce moment, c'est le tarif standard du plan que vous avez choisi qui s'applique.
- Combien de temps votre réduction a duré
- Où trouver votre date de fin
- Pourquoi la différence peut être si importante
- Ce que vous pouvez faire
Combien de temps votre réduction a duré
La durée de la réduction dépend de la date à laquelle vous avez activé votre abonnement :
Activation avant le 30-11-2025 : 2,00 euros par mois pendant les 12 premiers mois
Activation entre le 01-12-2025 et le 31-12-2025 : 2,00 euros par mois pendant les 6 premiers mois
Activation entre le 01-01-2026 et le 28-02-2026 : 2,00 euros par mois pendant les 3 premiers mois
Activation à partir du 01-03-2026 : pas de réduction, le tarif standard s'applique immédiatement
Où trouver votre date de fin
Allez dans Réglages > Abonnement. Si vous avez enregistré votre entreprise pendant une offre de réduction, vous y trouverez à la fois la durée de votre réduction en cours et sa date de fin. Vous voyez ainsi immédiatement quand les tarifs standard entrent en vigueur. Si ces informations n'apparaissent pas, aucune réduction ne s'applique à votre entreprise.
Pourquoi la différence peut être si importante
Pendant l'offre, tous les plans coûtaient le même prix : 2 euros par mois. C'est pourquoi de nombreux entrepreneurs ont directement choisi le plan le plus complet, Lucy Business Pro. Lorsque la réduction prend fin, c'est le tarif standard de ce plan qui s'applique :
Lucy Business Pro : 15,00 euros par mois hors TVA, soit 18,15 euros TVA de 21 % comprise
Lucy Facturation : 4,00 euros par mois hors TVA, soit 4,84 euros TVA comprise Un montant supplémentaire s'y ajoute ? Dans ce cas, votre dossier compte des utilisateurs supplémentaires. À partir de Lucy Business, chaque utilisateur supplémentaire coûte 2,50 euros par mois en plus de votre plan. Vous pouvez les consulter et les supprimer via Réglages > Utilisateurs.
Ce que vous pouvez faire
Si votre plan ne correspond plus à vos besoins, vous pouvez en changer vous-même via Réglages > Abonnement. Si vous choisissez un plan supérieur, le changement prend effet immédiatement. Si vous choisissez un plan inférieur, le changement ne prend effet qu'à partir de la période de facturation suivante. Le mois en cours est donc encore facturé selon votre plan actuel, et cette facture ne sera pas créditée.