Sur notre radar
Sur cette page, nous vous tenons informés des signalements récents ou des incidents techniques sur lesquels nous travaillons actuellement. Nous visons une transparence maximale, afin que vous connaissiez toujours le statut d'un signalement spécifique dans notre logiciel. Important : seuls les signalements ayant un impact majeur pour vous en tant que client sont affichés ici.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous ? Vous voyez un signalement qui correspond à ce que vous rencontrez ? Dans ce cas, nous en sommes déjà informés. Vous ne devez pas créer de ticket de support pour cela.
Toujours à jour Dès que de nouvelles informations sont disponibles ou qu'un signalement est entièrement résolu, nous mettons immédiatement à jour le statut sur cette page. Suivez donc cette page de près pour obtenir les dernières mises à jour.
Les e-mails transférés vers Lucy ne parviennent pas en cas d'utilisation de majuscules « BE » dans l'adresse e-mail
Publié le : 07/10/2026Le problème en raison duquel les e-mails contenant des majuscules « BE » dans l'adresse ne parvenaient pas dans Lucy est entièrement résolu.
Notre équipe de développement a apporté les corrections nécessaires. Les e-mails peuvent à nouveau être transférés sans aucun problème, indépendamment de l'utilisation de majuscules ou de minuscules. Tous les e-mails non parvenus précédemment seront automatiquement traités.
Statut : Résolu
Documents non livrés dans le logiciel comptable
Publié le : 07/08/2026Le problème en raison duquel certains documents affichaient le statut « Livré » dans Lucy sans parvenir dans le logiciel comptable est entièrement résolu.
L'équipe de développement a apporté les corrections nécessaires. Toutes les factures concernées seront automatiquement renvoyées vers votre logiciel comptable. Aucune action de votre part n'est requise.
Statut : Résolu