Dans Lucy, vous avez la possibilité d'envoyer des rappels manuellement et d'utiliser la fonctionnalité de rappels automatiques. L'envoi de rappels est disponible à partir de l'abonnement Lucy Business.
- Dans l'aperçu des factures, vous pouvez rappeler les factures manuellement.
- La configuration des rappels automatiques peut se faire via les Paramètres.
Manuellement
Allez dans l'aperçu des factures et cliquez sur les trois points à droite d'une facture envoyée. Ici, vous pouvez cliquer sur le bouton 'Envoyer un rappel'.
Vous arriverez alors sur l'écran ci-dessous où vous pouvez voir un aperçu de l'e-mail. Le modèle d'émail peut être modifié via les Paramètres.
La facture sera envoyée en pièce jointe avec le rappel. Cliquez sur le bouton 'Envoyer'.
Automatique
Vous pouvez envoyer des rappels automatiques à vos clients en activant cette option dans les Paramètres et en déterminant après combien de jours le rappel doit être envoyé.
Il est important de vous assurer que le statut de paiement des factures est correctement suivi. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet sur la page Marquer les factures comme 'Payée'.
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